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Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos una notificación por correo electrónico. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de los 5-7 días hábiles. **Costos de envío**: Los gastos de envío originales no son reembolsables. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que el artículo recibido fuera defectuoso o incorrecto.

No ofrecemos cambios directos. Si necesita una talla o color diferente, devuelva el artículo original y realice un nuevo pedido. Esto asegura que reciba su artículo preferido lo más rápido posible.

Si recibe un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del daño. Organizaremos una devolución gratuita y enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo, incluidos los costos de envío.

Si no ha recibido un reembolso después de 7 días hábiles: 1. Verifique su cuenta bancaria nuevamente 2. Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito (el procesamiento puede llevar tiempo) 3. Comuníquese con su banco (pueden ocurrir retrasos en el procesamiento) 4. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en soporte@ejemplo.com